Enne Design sai alkunsa jo vuonna 2009, kun yrityksen perustaja ja suunnittelija Heidi Jääskeläinen valmistui tekstiilisuunnittelijaksi. (artenomi AMK). Tuotevalikoimassa olivat lasten tuotteet: vaatteet ja sisutustekstiilit. Heidille luonto ja ekologisuus olivat jo silloin todella tärkeitä, ja tuotteet valmistettiin luomupuuvillasta ja tehtiin kokonaan kotimaisena käsityönä. Heidi suunnitteli kaikki tuotteet ja kuosit ja painoi seuloilla kankaat Helsingin työhuoneella. Kaikki vaatteet myös ommeltiin Suomessa. Suurin osa silloin luoduista kuoseista jatkaa elämäänsä yhä, mutta vaatteiden valmistuksesta on luovuttu.
Metsän elämää-kuosilla painettuja lasten vaatteita ja sisustustuotteita
Usean vuoden tauon jälkeen Enne Designin tarina pääsi alkamaan uudelleen alkuvuonna 2022. Osa lasten tuotteista, kuten pipot ja unilelut, jatkavat yhä tuotevalikoimassa. Niiden rinnalle on tullut asusteita aikuisille, sekä laukkuja, pussukoita ja sisustustekstiilejä. Materiaaleina on yhä luomupuuvilla ja rinnalle on valikoitunut pellava. Kuoseja on tullut lisää, mutta aihealue liittyy yhä rakkaaseen luontoon ja sen havainnointiin.
Tällä hetkellä Heidi suunnittelee ja valmistaa kaikki Enne Designin tuotteet itse Vuosaaren työhuoneella Helsingissä. Luonnon kuvaamisen lisäksi tuotteiden kuosit ovat värikkäitä ja ne on osin valmistettu uniikkeina käyttäen maalaustekniikoita kankaalle kuvioiden painamisen lisäksi. Tuotteet on suunniteltu niin, että ne ovat sekä kauniita että käytännöllisiä ja pitkäikäisiä. Leikkimielisyys ja värikkyys näkyvät pussukoissa ja kasseissa. Koska tuotteet valmistetaan yksitellen, leikataan kankaat aina niin, että kuviot näkyvät kauniina joka puolelta. ” Tämä on mahdollista, sillä teen kaikki tuotteet alusta loppuun itse, ja minulla on aina tietty visio siitä, miten kuviot tuotteeseen asettuvat, niin että jokainen tuote on kaunis taideteos”, sanoo Heidi Jääskeläinen.
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Painamalla Tilaa-painiketta hyväksyt Enne Designin toimitusehdot.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus siltä varalta, että joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö vastaa tilausvahvistuksessa olevia tuotteita.
Toimituskulut sisältävät pakkaus- ja kuljetuskulut. Tilaukset toimitetaan Suomessa Postin kautta.
Postin pikkupaketti(3,90 EUR) toimitetaan 3 arkipäivän kuluessa vastaanottajan postiluukkuun. Jos lähetys ei ei mahdu postiluukkuun, se toimitetaan vastaanottajan lähipostiin noudettavaksi. Paketin enimmäispaino 2 kg
Postin paketti(6,90 EUR) toimitetaan Postin pakettiautomaattiin tai palvelupisteeseen ensisijaisesti seuraavana päivänä. Saapumisilmoitus OmaPostiin, tekstiviestinä tai sähköpostilla. 7 vrk säilytysaika. Paketin enimmäispaino 25 kg.
Postin kotiinkuljetuksen (14,00EUR) toimitusaika sovitaan vastaanottajan kanssa lähettämistä seuraavana päivänä tekstiviestillä, soittamalla tai sähköpostitse. Paketin enimmäispaino 25 kg.
Toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Kerromme poikkeuksista toimitusaikoihin verkkokaupan Ajankohtaista-osiossa. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin kerrotaan, mikäli ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita. Yli 20 tuotteen tilauksen kohdalla pidätämme oikeuden muutoksiin toimitusajoissa.
Varastosta heti löytyvät tuotteet lähetetään 1–3 arkipäivän aikana. Varastosta tilapäisesti lopussa olevat tuotteet valmistetaan ja lähetetään 3–7 arkipäivän aikana. Asiakkaan itse valitsemat uniikit tilaustuotteet valmistetaan tilauksen tultua ja toimitetaan asiakkaalle 3–14 arkipäivän kuluessa tilausmääristä riippuen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästyksistä tai niiden aiheuttamista välillisistä haitoista.
Palautusehdot
Jos et ole tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen, sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tuotteet on palautettava 14 päivän sisällä peruutusilmoituksen tekemisestä käyttämättömänä ja tuotelaput kiinni tuotteissa. Asiakas maksaa palautuksen postikulut.
Pakkaa tuote alkuperäiseen tai vastaavaan pakkaukseen.
Lähetä tuote osoitteeseen: Enne Design HJ, Melatie 2 a, 00960 Helsinki
Hyvitämme tuotteen hinnan sekä toimituskulut heti, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen. Tilauksen tai palautettujen tuotteiden hinta korvataan tilauksessa käytetyn maksutavan mukaisesti.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tuotteen palautus tai tilauksen peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty peruutusilmoitusta sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@ennedesign.fi, perimme toimituskulut.
Ongelmatilanteet
Kadonnut tai kuljetuksessa vioittunut tuote
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@ennedesign.fi tai puhelimitse numeroon +358 4000 11120.
Jos tilaamasi tuote on vioittunut kuljetuksen aikana, ota valokuvat pakkauksesta ja tuotteesta, ja lähetä ne lisätietojen kanssa asiakaspalveluumme osoitteeseen asiakaspalvelu@ennedesign.fi. Säilytä vioittunut tuote ja pakkaus mahdollista palautusta varten. Teemme vahinkoilmoituksen kuljetusvauriosta puolestasi tilauksessa käytettyyn kuljetusyhtiöön ja lähetämme sinulle korvaavan tuotteen mahdollisimman nopeasti.
Olethan aina yhteydessä asiakaspalveluumme mahdollisissa ongelmatilanteissa.
Väärä tai viallinen tuote
Mikäli olet jostain syystä saanut väärän tai viallisen tuotteen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteessa asiakaspalvelu@ennedesign.fi tai puhelimitse numerossa +358 4000 11120. Sovimme kanssasi tuotteen maksuttomasta palautuksesta ja lähetämme sinulle korvaavan tuotteen mahdollisimman nopeasti.
Muu ongelma
Asiakaspalvelumme auttaa ja vastaa kysymyksiin mielellään sähköpostitse osoitteessa asiakaspalvelu@ennedesign.fi tai puhelimitse numerossa +358 4000 11120.
